Whatsapp
Sistem prajualan, dalam jualan dan perkhidmatan selepas jualan Zhejiang Anqiang Electric Power Technology Co., Ltd. berkisar pada keperluan pelanggan, meliputi keseluruhan kitaran hayat produk daripada pemilihan dan perolehan kepada pemasangan, pentauliahan dan penyelenggaraan selepas jualan. Ini memastikan pelanggan memilih produk yang sesuai dan menggunakannya dengan lancar, di samping menangani pelbagai isu yang mungkin timbul semasa penggunaan berikutnya.
Peringkat perkhidmatan pra-jualan terutamanya menyediakan pelanggan dengan perundingan produk profesional dan bimbingan pemilihan. Melalui pelbagai kaedah seperti telefon, WhatsApp dan e-mel, kami menjawab soalan pelanggan mengenai paras dan parameter voltan elektrik voltan tinggi, dan mengesyorkan produk yang sesuai berdasarkan industri pelanggan dan senario aplikasi. Kami juga boleh menyediakan penyelesaian sebut harga tersuai berdasarkan lukisan projek pengguna;
Peringkat perkhidmatan dalam jualan memfokuskan pada pengeluaran produk, penghantaran dan pemasangan dan pentauliahan di tapak. Kami memastikan penghantaran produk yang telus dengan kitaran pengeluaran dan kualiti yang terjamin, mengatur pengeluaran dengan ketat mengikut kontrak dan piawaian teknikal, dan mengekalkan komunikasi masa nyata dengan pelanggan. Selepas produk tiba di tapak pemasangan, kami menyediakan pemasangan dan pentauliahan atau latihan dan bimbingan di tapak. Selepas pemasangan, kami melakukan tetapan parameter, penyahpepijatan sistem dan tugas lain. Selain itu, kami menjalankan latihan praktikal untuk kakitangan teknikal, meliputi prosedur operasi peralatan, langkah berjaga-jaga pemasangan, dsb.
Peringkat perkhidmatan selepas jualan terutamanya memastikan operasi stabil jangka panjang produk dan menangani sebarang kebimbangan pelanggan semasa penggunaan. Ini termasuk menyediakan perkhidmatan pembaikan kerosakan dan jaminan. Kerosakan bukan manusia dalam tempoh jaminan layak untuk pembaikan atau penggantian alat ganti percuma. Kami juga mewujudkan mekanisme tindak balas pantas, komited untuk bertindak balas terhadap laporan kerosakan dalam masa yang singkat dan mengatur kakitangan untuk pembaikan kecemasan di tapak. Kami juga menjalankan pemeriksaan dan penyelenggaraan yang kerap, serta lawatan susulan tahunan untuk mengumpul maklum balas pelanggan dan terus mengoptimumkan produk dan perkhidmatan kami.
